编者按
今年3月19日，国家卫健委例行发布会中提出统筹提升卫生健康服务能力。“加强医疗服务，改善就医感受”仍是今年工作重点。为积极响应人民群众新期待、新需求，北京华厦民众眼科医院厚植“以病人为中心”的医院文化，推广医务社工和志愿者制度，加强医患沟通，为患者打造更有温度的医疗服务。
为切实做好社会监督工作，提升服务质量，广泛听取社会各界对医院发展的建议，从而完善医院管理体系、提升医院管理水平，4月2日下午，北京华厦民众眼科医院社会监督员受聘仪式在大屯街道温馨家园二层会议室隆重举行。大屯街道社会组织联合会书记石立君，大屯街道育慧西里社区陈彤书记，北京华厦民众眼科医院党支部书记、院长侯旭波，业务院长、眼表角膜病科主任杨付合，业务副院长、屈光性白内障中心主任郭晓文，院感、护理部主任林颖，医患关系部主任高燕，门诊护士长张芳杰出席此次会议。
广纳谏言促发展，接受监督护民安
聘任仪式开始，侯旭波书记与杨付合院长为受聘的七位社会监督员颁发聘任证书并表示诚挚的感谢。
侯旭波书记、杨付合院长与社会监督员合影
郎国佼 融华嘉园社区、于贵国 安慧东里社区、
官美珍 育慧东里社区、舒 畅 欧陆经典社区、
栗晋鹏 欧陆经典社区、李如平 育慧西里社区、
张 萍 育慧西里社区(排名不分先后)
社会监督员代表张萍女士发言表示：我们要谨记以人民为中心的发展思想，时刻关注人民群众的健康需求，切实履行好我们的职责和使命，真实反映患者意见和建议，为医院高质量发展、更好地为患者服务贡献自己的力量。
杨付合院长发表讲话：“政府、企业、社会组织和公众等各方共同努力，形成合力，推动医疗事业健康发展，同时我们也需要加强对医疗行业的监管和评估，确保医疗服务的公平性和可及性。”杨付合院长表示：希望社会监督员协助医院做好职业道德建设和提升管理水平，建立健全患者沟通渠道，及时反馈患者就医感受和健康需求，从各个维度对医院各方面工作提出宝贵意见，不断提高群众就医体验，提升医院综合服务能力。
“接受社会监督，是医院加强自我约束、提升管理水平的重要举措，更是回应社会关切、增强透明度的有力手段……”侯旭波书记对七位社会监督员充满热切期盼，希望医院与社会监督员携手共进，发挥各自的专业优势，认真履行职责，加强协作与沟通，提升患者就医感受，共同维护患者权益，保障人民群众身体健康和生命安全，共同构建和谐医患关系。
陈彤书记表示，社会监督员的聘任是不断完善医疗服务质量和安全、提升医院服务的有效途径，大家携手合力，勇担岗位重任，用实际行动践行社会监督员的使命与责任，建立医患关系新的里程碑，为人民群众健康福祉砥砺前进。
健康宣教到基层，关爱健康惠民行
受聘仪式结束，北京华厦民众眼科医院受邀，为社区百姓进行眼健康宣教。现场，医务工作者组织百姓们有序登记、排队。
“杨院长，我最近看东西感觉很模糊，眼睛就像被一层雾笼罩一样，这是怎么回事?”为使居民对自身眼健康状况有清晰的认知，杨付合院长耐心讲解了眼睛模糊的原因。
“早期白内障，晶状体混浊对视力影响不大，但是后期会逐渐加重，出现视物不清。如果拖到过熟期再进行治疗，不但难度会加大，还会引发青光眼、眼底损伤等疾病。“杨付合院长对现场百姓解释道，眼睛如果出现视物模糊、重影、多影、老花好转、夜盲等症状，要警惕白内障，尽早到专业的眼科医院进行全面的检查，以免延误最佳治疗时机。
在公益关爱眼健康的同时，现场医务工作者还向居民积极宣传日常保健知识，进一步提高居民对眼睛的保健意识。现场还为有需求的百姓进行干眼雾化熏蒸体验，居民对北京华厦民众眼科医院提供的公益关爱服务连连称赞。
北京华厦民众眼科医院自成立以来，一直坚持“以患者为中心”的服务理念，致力于为百姓提供高质量的医疗服务，建院十六年间不断引进高精尖设备和吸纳各学科优秀人才，持续为保护人民群众生命健康安全做出贡献。
此次社会监督员的聘任，旨在帮助医院进一步提高医疗服务质量和管理水平，提升患者就医体验，为人民群众提供更加优质的医疗资源与服务。未来，北京华厦民众眼科医院与各位社会监督员一起，加强和改进工作作风，厚植“以病人为中心”的医院文化，推广医务社工和志愿者制度，加强医患沟通，助力医院高质量发展不断取得新的进步。
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图片来源：品牌部自制
