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北京华厦民众眼科医院再获“全国诚信民营医院”称号


2017年11月18日国家卫计委“2017中国民营医院发展年会——中国民营医院建设与管理高峰论坛”创建工作总结表彰大会在江苏常州召开。




我院党委书记、院长侯旭波女士代表全北京获得“全国诚信民营医院”称号的医院上台领奖。北京华厦民众眼科医院自建院伊始,就将诚信作为医院经营管理的核心规范,对于一切有悖于诚信本质的行为,我院既有预防机制也设立了惩罚机制,制定了相应的工作责任制,开展创建和落实,定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核。




院高层领导定期召开全院诚信大会、在院报开辟诚信专栏、聘请社会代表给予监督,从小事做起、从基础把关的谨慎作风使我院在民营医院中一枝独秀,赢得好评如潮。此外,我院积极承担社会责任,不断加大对社会公益事业的投入力度,在北京的民营医院中起到了标杆作用。



我院专门成立了创诚信服务医院活动领导小组,由党委书记、院长负总责,其他领导和有关职能科室负责人具体抓,使创诚信服务的各项具体工作落到实处。我们首先统一院级领导班子思想,摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系,在此基础上,通过院周会、月会不断向中层干部核党员“弘扬高尚医德”,召开职工大会,宣传贯彻医德医风,使全院职工形成共识,积极投入。




我院通过不断的自查出的问题及时做出调整,使得各项工作都能快速开展起来:


诚信诊疗:


尊重病人知情和隐私权,实事求是,能用普通检查明确诊断的,不用特殊检查,杜绝不必要的重复检查;坚持合理检查,因病施治、提高医疗质量。


诚信用药:


因病诊药,不开大方,能用国产药品的不用进口药;坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。


诚信收费:


常用药品、治疗项目收费价格实行公示,设置电子触摸屏供患者查询;向门诊和住院病人提供详细费用清单;严格执行国家核定的价格标准,不得擅自提高收费标准;严禁擅自设立收费项目,杜绝乱收费。


诚信服务:


关爱、尊重病人,热情服务,倡导以人为本的人情化服务,对病人一视同仁;推行首诊负责,不推诿病人。


廉洁行医:


严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》,医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”;严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定,禁止私拿、贪占“回扣”。




为了更好的服务病患,我院也在不断提高服务水平:设立院长接待制度。病患有疑问可直接找院长反应,院级领导会在第一时间帮助患者解决实际困难。增设挂号收费窗口。


随着就诊人数的增多,我院在一层大厅等处增加了多处收费点,努力减少患者就诊排队现象。提高门诊服务效率调整充实门诊力量,完善导医台服务,健全急救绿色通道。信息积极公开公示利用一层大厅电子滚动屏,24小时不间断公布医疗收费标准;门诊实行收费公示制;病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”,努力做到明白收费,诚信收费。


帮助患者便利就医,针对眼科病人带来不便的实际我院设立了接送队,开展接送病人、搀扶病人等服务,方便患者就诊治疗。提供舒适就医环境改善基础设施,为病人提供良好的就医环境。


近年来,我也针对空间少,不断美化医院环境,方便了患者就医。同时对所有门诊室、候诊厅、病房一旦出现问题,及时进行维修。为了进一步推出了“诚信医院”员工自律制度,临床医技一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。


同时还出台了各科室的工作责任制,把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项具体“诚信服务”内容落实到每个部门和科室,设立督查小组,保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作台帐制度,各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩,较好地促进了“诚信医院”建设。



我院虽然在
再次获得了“全国诚信民营医院”称号,但与人民群众的要求相比还有一定距离,我们将继续严把各项工作指标为依据,认真自查自纠,持续质量改进,创新性的开展工作,不断提高医疗质量,提高管理水平,更好地为人民群众服务。




文章分类: 医院资讯
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