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医患沟通会—连接患者和医院的桥梁

温馨提示

为方便广大眼科患者咨询就诊,我院特别开设多重咨询预约途径,您可以从一下方式任选其一

   一季度一次的医患沟通会如期在我院会议室举行,这已经成为我院特色医疗服务组成的一部分,旨在通过这样茶话会聊天的形式拉进医患关系,倾听并了解住院患者的心声,为医院的发展提供建设性意见和建议,让我们更好的服务于患者。

  医患关系紧张一直是社会舆论的焦点,医患关系成因复杂,有医疗资源不足,群众“看病难”、“看病贵”,患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好,群众不满意;也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题,也有思想观念方面的问题,最主要的还是医患之间缺乏信任以及沟通不畅,沟通不畅的原由就是患者出现问题或不满没有有效畅通的解决渠道。有统计表明,在已经发生的医疗纠纷中,由于医患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。

  会中,医疗红包也成了大家讨论的重点之一,很多患者对我院拒收红包表示非常欣慰,有很多外地患者在手术前或者住院前塞给医生的红包都被我院医生退回了,因为在一些地方医院医疗红包几乎成了潜规则,如果你不给医生红包你都不放心手术。来自东北的王先生非常感慨的回忆道,在他手术前塞给医生1000元红包,医生婉言拒绝了,他以为嫌少,又给了1000元,我院医生严厉的批评了他,这样的行为是对医生这行业的不尊重,手术后现在他的视力恢复良好,他对我院拒收红包这样的行为表示很感动,让医疗回归了本色,让灰色交易成为明账单,真正在为患者解除病痛,这是医生的职业,他的感慨也得到了很多患者的共鸣。

  始终以全新的医疗技术和卓越的服务品质为眼病患者提供最好的疗效和最满意的服务是我院的办院宗旨,让每一位患者都满意是我们服务的追求,除了每季度的医患沟通会以外,我院还在三楼病房设置了意见箱,让患者的意见能有表达的途径,以便我们更好的为患者服务,构筑和谐的医患关系!

医患沟通会

温馨提示:本站文章内容仅供参考,不作为诊断或者治疗标准,如有需要了解或帮助,请咨询【在线医生】或点击【QQ咨询】,也可以拨打010-82727552进行咨询。
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周跃华

周跃华

特约同仁医院
主任医师

擅长:激光近视眼手术
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苏金萍 |孔令媛

北京华厦民众眼科医院简介

北京华厦民众眼科医院是华厦眼科医院集团在北京地区设立的眼科专科医院。医院按照三级标准设立的集眼科医疗、科研、教学和学术交流等多功能于一体的国际化、现代化的大型眼科专科医院。北京华厦民众眼科医院秉承:致力于眼科事业,提高人类视觉质量的建院宗旨。[+more]

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